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互联网运营需要掌握的素质和知识

2019-09-10 09:30:21   来源:转载微信公众号   浏览:  次
沟通能力1.明确沟通的目的:任何沟通都要以目的为导向,因为每个人的时间都非常值钱。沟通的目标非常多,沟通是为了获得一个Offer,为了获得领导对于某件事情的支持,还是为了让自己的Banner定稿,或者是了解公司最近发展的方向...

沟通能力

1.明确沟通的目的:任何沟通都要以目的为导向,因为每个人的时间都非常值钱。沟通的目标非常多,沟通是为了获得一个Offer,为了获得领导对于某件事情的支持,还是为了让自己的Banner定稿,或者是了解公司最近发展的方向,了解对于你升职的态度等,这都是我们日常生活中沟通的目的;漫无目的的沟通闲聊也是有目的,比如増加彼此间的感情。

2.达到这个目的需要如何沟通。沟通是一门复杂的艺术,需要不断的修炼,在每次沟通前明确自己的目的,可以不断优化自己的沟通能力。

文字功底

不管是做内容运营还是新媒体推广,文字能力永远是基础的能力,若是想要训练自己的文字,那么需要设立一个合理的目标来改善自己的文字功底。如果我们的文字没法打动他人,那么首先完成第一个目标即让用户理解。因为“使用用户语言”并且“保持一致性”是非常重要的。

好的文字功底需要首先加深对产品的理解,理解产品究竟要传递的是什么内容,再加上对用户需求的理解和对文字合适场景的理解来写出对应内容的文字。有了比较宽的知识面之后对产品在行业知识的积累也就变多了,多读书多写多用,文字运用也会比较熟练。在写作之前先定下一个写作框架,用文字填充,这样子内容也会丰富一些。

营销技能

营销技能就是做推广运营的技能,主要是需要懂得营销的方式,例如ASO怎么开展。微博怎么涨粉,微信怎么加关注,豆瓣、贴吧、人人网怎么引流量等。预算分配、渠道分析、ROI计算、可行性分析。每个投放渠道的数据维度和格式都不一样,需要从不同渠道下载的投放数据要进行清洗和统一分析,最终得出投放的分析结论。当然还需要有有数据分析的能力。

产品认知积累

如何才能做好运营,首先需要理解产品的逻辑并持续体验产品,把自己当做用户才能更好地完善用户体验。运营的本质也是在于传递产品价值,这个价值是从战略价值不断往下分解与各个细分场景相结合,能直白告知给用户的价值。

知识积累

《娱乐至死》中奥威尔担心的是:有人将剥夺我们获取信息的权利。赫胥黎担心的是:有人将给予我们太多信息,使我们只会接受,无法自拔。

如何获取有价值的信息是能否不断成长的关键。首先需要做到信息获取,仅互联网行业本身就会产生大量信息,这些信息只要基本建立印象就能知道大部分内容,强调信息积累也需要时间管理,进行话题整理,搜索话题下的新闻进入分析整理,量胜于质,吸收各种知识。

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